Müşteri Aydınlatma Bildirimi

İBA PET MALZEMELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Vetiba") olarak; özel hayatın, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Vetiba, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında ve yürürlükteki mevzuata aykırı olmaksızın kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir. Vetiba Müşteri Aydınlatma Bildirimi, KVKK kapsamında kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması hususundaki hassasiyetimizi açıklamaktadır.

1- VERİ SORUMLUSU

Vermiş olduğumuz hizmetler esnasında toplanan ve işlenen kişisel bilgilerin veri sorumluları Avsallar Mah. Atatürk Cad. Orion City Sitesi 7. Blok No: 18b Alanya/Antalya adresinde bulunan, İBA PET MALZEMELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ‘dir. Vetiba’ya ibapetas@gmail.com e-posta adresinden, _________ nolu telefon numarasından ve Konaklı Mah. 17_1 Sk. No: 14z01 Alanya / Antalya adresinden ulaşabilirsiniz.

2- TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Kişisel bilgileriniz, hizmet ve ürünlerimizin sunulmasındaki devamlılığın sağlanması, hata ve eksikliklerin önüne geçilmesi ve standartlarımızın iyileştirilmesi amacıyla toplanmaktadır. Belirli bilgileri vermemeyi tercih ettiğiniz takdirde Vetiba’nın hizmetlerinden eksiksiz bir şekilde faydalanamama ihtimalini hatırlatmak isteriz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 5. Maddesi ve devamı hükümleri, açık rıza, Vetiba’nın meşru menfaati, Üyelik/Müşteri Sözleşmesi hükümleri doğrultusunda Bilgi güvenliği, Finans ve muhasebe, İletişim, Lojistik, Mal/hizmet satış, Müşteri ilişkileri yönetimi dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere Vetiba’nın vereceği tüm hizmetlerinin yürütülmesi, yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla Kimlik Bilgileri, İletişim bilgileri ve sair kişisel veriler işlenebilmektedir.

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki gibidir: Kullanıcı/Müşteri bilgileriniz, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adres ve adres tarifi, talimat bilgileriniz ve ayrıca bildirilmesi durumunda cinsiyet, doğum tarihi, T.C. Kimlik Numaranız, evcil hayvan bilgileriniz, sipariş ve fatura bilginiz, işlem geçmişi kayıtları, bilgi, şikayet, beğeni ile sair beyan/yorum/talep/bildirimlere dair kayıtlar, telefon ve çağrı merkezi ile yapılan sesli ve görüntülü görüşme kayıtları, herhangi bir şekilde tarafımızla paylaşılan her türlü sair bilgiler, değerlendirmeler, yazılı, işitsel ya da görsel kayıtlar, paylaştığınız sair belgeler, fotoğraflar, videolar, tarafınızca yapılan ödemelere veya bizzat paylaşmanız durumunda ödeme yöntemlerine ait bilgi ve belgeler, kayıtlı kredi kart, DEBIT kart bilgileriniz, hizmet aldığınız esnada kullanılan cihaz bilgileri, IP adres bilgileri, çerezler ve diğer tekil tanımlayıcılara ait bilgiler, şifre ve parola bilgileri, erişim kayıtları, e-posta-Google-Facebook-Twitter vb. giriş yönetimi bilgileri ve tarafınızca paylaşılması halinde arkadaşlarınızın ve diğer 3. kişilerin e-posta adresleri, sair kişisel bilgiler ve fotoğraflar, kimlik ve faaliyete ilişkin bilgiler ve belgeler; kurumsal ve finansal, vergisel bilgi ve kayıtlar dahil olmak üzere benzeri bilumum bilgiler ile Vetiba’nın hizmetlerinin iyileştirilmesi ve her anlamıyla sorunsuz bir şekilde devamı için sonradan daha edinilecek veya güncellenecek bilgi ve kayıtlar.

3- KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 5. Maddesi ve devamı hükümleri, açık rıza, Vetiba’nın hukuki menfaati, Üyelik/Müşteri Sözleşmesi hükümleri doğrultusunda fiziki veya elektronik ortamda doldurulan veya onaylanan üyelik/müşteri ve/veya sipariş formu vasıtasıyla, mal ve hizmetler için merkez ve şubelerimizde veya elektronik ortamda arama yaptığınızda, bilgi sunduğunuzda veya iletişim kurmanız halinde, bir anket, destek/yardım/bilgi talebi, beğeni, şikayet veya yorum panosu doldurulduğunda veya fiziki ve elektronik ortamda iletişime geçilen sair her türlü vasıtayla elde edilmektedir.

4- KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

Vetiba’nın hizmet ve faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi, sürekliliğinin sağlanması, fiziki veya elektronik altyapıların düzenlenmesi ve diğer zaruri işlemler nedeniyle hizmet aldığımız ve birlikte çalışmak durumunda olduğumuz iştiraklerimiz, iş ortaklarımız ve diğer hizmet sağlayıcılarla sürekli veri akışı söz konusu olabilmektedir. Mal ve hizmetlerin sunulmasına dair taahhütlerimiz ve kanuni yükümlülüklerimiz ve şirket vizyonumuz gereği kaliteli ve güvenli hizmetin sunulabilmesi adına kişisel verilerinizin güncel ve geçerli olması büyük önem arz etmektedir.

Kişisel veriler, KVKK m.8/2-a maddesi ve devamı hükümleri ile sair mevzuat uyarınca açık rızanız aranmaksızın aşağıda izah edilen şekilde aktarılabilecektir.

Finans ve muhasebe süreçlerinin takibi ve devamı için mali müşavir, muhasebeci ile paylaşılabilecektir.
Mal ve hizmetlerin sunulması amacıyla kargo şirketi, özel kurye, (3. kişiden tedarik durumunda) satın alınan ürünün satıcısı veya hizmet sağlayıcı 3. Kişiler ile paylaşılabilecektir.
Yürürlükteki mevzuatta belirlenen veya sözleşmesel yükümlülüklerin ifası, denetlenmesi ve salahiyeti için düzenleyici ve denetleyici kurumlar, mahkeme ve icra müdürlükleri vb. yetkili kurum ve kuruluşlar, avukatlar, denetçiler, Bağımsız denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe, vergi danışmanları, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişiler ve iş ortakları, iştiraklerimiz, özel entegratörlerle, çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarımız, müşteri destek hizmeti veren hizmet sağlayıcılarımız ve diğer iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, bankalar, e-fatura iş ortağı, özel entegratör, bağımsız denetim, gümrük, teknoloji şirketleriyle paylaşılabilecektir.

Vetiba tarafından sunulan mal ve hizmetlerin güvenirliği ve güvenliği açısından, İnternet Alışverişi ara yüzü kanalıyla ilgili banka ve bilgisayar arasında gerçekleşmekte olup, üye/müşteri tarafından bizzat paylaşılmadığı sürece, üyelerin/müşterilerin kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde İBA PET MALZEMELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne ait sunucularda saklanmamakta ve kayıt altına alınmamaktadır.

5- KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARIMI

Mal ve hizmetlerin sunulması amacıyla kullanılan yönetim bilişim sistemleri, iletişim teknolojileri ve ilgili yazılımlar, çevrimiçi bağlantı ve toplantı uygulamalarına ait alt yapı, veri tabanı ve sunucular yurt dışında bulunabilmektedir. Vetiba tarafından hizmetin bu şekilde verilmesi veya Müşteri’nin bu kanallar üzerinden talepte bulunması durumunda, verilecek hizmet ve faaliyetlerin yürütülmesi esnasında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilecektir.

6- VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU HAKKI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 11 ve 13. maddeleri ve devamı hükümleri ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ doğrultusunda kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi mevzuatta öngörülen koşulları sağlayacak şekilde Konaklı Mah. 17_1 Sk. No: 14z01 Alanya / Antalya adresine kimlik ibrazı ile şahsen yazılı başvuru veya noter kanalıyla gönderilecek yazı ile veya ____________ Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresinden veya ibapetas@gmail.com e-posta adresinden iletebilirsiniz.

Tarafımıza ileteceğiniz soru ve talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içinde mevzuat gereği bir maliyet gerektirmediği takdirde ücretsiz olarak sonuçlandıracak aksi takdirde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafınızdan talep edilebilecektir.

7- DEĞİŞİKLİK VE GÜNCELLEMELER

İşbu Müşteri Aydınlatma Bildirimi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sair yasal mevzuat kapsamında hazırlanmış olup, Vetiba, mevzuat değişikliği veya kişisel veri işleme politikasındaki değişiklikler ile diğer ihtiyaçlar doğrultusunda aydınlatma bildiriminde değişiklik ve güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenme Tarihi: ___________